為積極推動(dòng)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作，4月19日，阿爾山市文化旅游體育局舉辦全市助推“兩區(qū)”創(chuàng)建工作會(huì)暨旅游服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班。阿爾山市文化旅游體育局副局長(zhǎng)楊俊鵬主持會(huì)議和培訓(xùn)開(kāi)班儀式，市交流服務(wù)中心副主任李冰洋做培訓(xùn)總結(jié)，市文化旅游體育協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李樂(lè)忠，市餐飲協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃鋼，全市旅游餐飲、住宿、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社等涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干約140人參加了會(huì)議和培訓(xùn)。

“巍巍大興安、夢(mèng)幻阿爾山”。阿爾山市是第四條歐亞大陸橋的橋頭堡，是內(nèi)蒙古自治區(qū)繼滿洲里、二連浩特后第三個(gè)邊境口岸城市，與蒙古國(guó)有著 93.4 公里邊界線。阿爾山市旅游資源豐富，自然風(fēng)光神奇秀美。十里冰雪、百眼礦泉、千年火山、萬(wàn)頃森林、冰雪小城，詩(shī)畫(huà)遠(yuǎn)方。獲得“國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)”“全國(guó)森林旅游城市示范區(qū)”“國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范市”等榮譽(yù)。

2014 年1月26日，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平視察阿爾山，深情贊譽(yù)“阿爾山自然風(fēng)光四季都很美”，殷切期盼“阿爾山旅游一定會(huì)火起來(lái)”。 習(xí)近平總書(shū)記冒著零下30多度的嚴(yán)寒，頂風(fēng)踏雪，親切慰問(wèn)在阿爾山邊防線上巡邏執(zhí)勤的官兵。

阿爾山市牢記習(xí)近平總書(shū)記殷切期盼，將旅游作為阿爾山市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的著力點(diǎn)和突破口，正積極創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)和國(guó)家全域旅游示范區(qū)，打造國(guó)內(nèi)獨(dú)具特色的旅游目的地和內(nèi)蒙古旅游新名片，確保習(xí)近平總書(shū)記對(duì)阿爾山的殷切期盼落地生根、開(kāi)花結(jié)果。

昭善公司徐金印董事長(zhǎng)應(yīng)邀為本次培訓(xùn)班授課，圍繞旅游市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)、阿爾山市旅游接待提檔升級(jí)、旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理等三個(gè)主題，進(jìn)行了一天。

徐金印董事長(zhǎng)通過(guò)大量圖表數(shù)據(jù)分析了我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、旅游新業(yè)態(tài)、新冠疫情對(duì)旅游業(yè)影響、旅游消費(fèi)需求變化，認(rèn)為阿爾山市旅游業(yè)處在發(fā)展成長(zhǎng)階段，全域旅游資源獨(dú)特，尤其是國(guó)內(nèi)少有的“城市即景區(qū)，建筑即景觀”，作為新興獨(dú)特旅游城市，應(yīng)重視開(kāi)發(fā)深度旅游的小眾精英客源市場(chǎng)。

針對(duì)阿爾山市旅游企業(yè)如何創(chuàng)新應(yīng)變提檔升級(jí)，徐金印董事長(zhǎng)通過(guò)大量圖片和案例，圖文并茂，分析了旅游投資可行性、建設(shè)科學(xué)性、管理專業(yè)性；建議對(duì)旅游客源市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)休閑度假深層次旅游，打造定制化、高品質(zhì)、精致化的自由行旅游產(chǎn)品，硬件應(yīng)注重旅游者舒適度、方便性、體驗(yàn)感，軟件則提升旅游者獲得感、滿意度，讓旅游者主動(dòng)留下消費(fèi)、留下時(shí)間、留下體驗(yàn)、留下回憶。

徐金印董事長(zhǎng)建議，旅游企業(yè)重視互聯(lián)網(wǎng)和自媒體營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)行業(yè)自律，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕行業(yè)不良競(jìng)爭(zhēng)，并揚(yáng)長(zhǎng)避短，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)重視員工培訓(xùn)，人才興旅，堅(jiān)定信心，在疫情艱難困境中砥礪前行。

徐金印董事長(zhǎng)指出，在阿爾山市創(chuàng)建“兩區(qū)”工作中，“人人是旅游形象，處處是旅游環(huán)境”，旅游從業(yè)人員要勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，共同推動(dòng)阿爾山市旅游業(yè)更好更快發(fā)展。

本次培訓(xùn)對(duì)阿爾山市旅游行業(yè)提檔升級(jí)具有十分重要的意義，提高了全市涉旅企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的再認(rèn)識(shí)、再完善、再提升，提高了參培人員全局意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，推動(dòng)全市涉旅企業(yè)提升旅游服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng) “兩區(qū)”創(chuàng)建工作。